- کليه عمليات خريد بليت الکترونيکي در اين سايت، مشمول قوانين تجارت الکترونيک بوده و هرگونه تخلف مورد پيگرد قانوني قرار خواهد گرفت.
- خريد بليط هاي تخفيف دار (خانواده معظم شهدا، جانبازان و معلولين ،شهروندان ارشد ، دانشجويان ، اساتيد دانشگاه و ...) از طريق سامانه اينترنتي امکان پذير نميباشد.
- از انجايي که پذيرش مسافران در فرودگاه فقط با ارائه کارت ملي يا گذرنامه امکانپذير ميباشد ، لذا مسئوليت صحت اطلاعات واردشده (نام،نام خانوادگي،شماره کارت ملي،شماره گذرنامه،تاريخ اعتبارو...) به عهده خريدار ميباشد.
- خريد بليط ،فقط با کارتهاي بانکي عضو شبکه شتاب امکان پذير است.از خريد بليط اينترنتي با استفاده از کارت هاي هديه ، خريد ، بي نام و بدون شماره حساب جدا خودداري فرماييد.در غير اينصورت اين وب سايت هيچ مسئوليتي در قبال استرداد اينگونه بليط هاي خريداري شده نخواهد داشت.
- بليت هاي خريداري شده از طريق اين سامانه غير قابل انتقال به غير مي باشد ، در صورت عدم تطابق نام مسافر با مدرک شناسايي ، مسافر پذيرش نخواهد شد.
- مسافر نوزاد کمتر از دوسال، مسافر کودک بين دو تا دوازده سال و مسافر بزرگسال بيشتر از دوازده سال ميباشد.در صورت بروز هر گونه اشتباه در وارد کردن رده سني،مسئوليت ان با خريدار خواهد بود.
- حداقل زمان لازم براي حضور مسافران در پروازهاي داخلي يک ساعت و براي پروازهاي بين المللي سه ساعت ميباشد.
- بليط هاي اينترنتي صرفا ازطريق همين وب سايت قابل استرداد بوده و همچنين تغيير تاريخ يا ابطال نيز فقط از طريق همين تارنما انجام پذيراست.
- مسئوليت حفاظت از شماره بليط و ديگر کدهاي اعلام شده توسط اين سامانه بر عهده خريدار ميباشد.
- لطفا شماره رزرو (ريفرنس) و شماره بليط الکترونيکي خود را به همراه کارت ملي يا گذرنامه در فرودگاه بهمراه داشته باشيد.
- به همراه داشتن مجوز پزشک جهت خانم هاي باردار(بالاي 28 هفته) و افرادي که دچار بيماري هاي قلبي ـ عروقي، تنفسي، صرع، آنمي و ديابت مي باشند و يا داروهاي تضعيف کننده سيستم ايمني مصرف مي کنند و همچنين بيماران دياليزي و يا هر نوع شرايطي که سبب منع سفر هوايي گردد، به هنگام سوار شدن به هواپيما ضروري مي باشد. بيماران مي باست داروهاي مورد نياز خود را در طول سفر و در داخل کيف دستي خود بهمراه داشته باشند. .
- اطلاع رساني در خصوص خريد ، استرداد و يا تغييرات زمان يا ابطال پرواز، از طريق پيام کوتاه و يا پست الکترونيکي صورت مي پذيرد، لذا مسئوليت صحت شماره تلفن همراه ونشاني ايميل در هنگام رزرو، به عهده خريدار مي باشد.
- جريمه تغيير تاريخ يا کلاس پروازي وهمچنين استرداد بليط با توجه به کلاس پروازي مسافر متغير ميباشد.براي اگاهي از اين شرايط به قسمت جدول جرائم بليطهاي داخلي مراجعه نماييد.
- آخرين زمان براي تغيير تاريخ و کنسل نمودن بليط پروازهاي خارجي حداکثر24 ساعت قبل از پرواز ميباشد.پس از اين زمان جريمه NOSHOW از مسافر اخذ خواهد شد.
- پس از ابطال بليط ،مدت زمان بازگشت وجه آن تابع مقررات بانکي (بين24 تا 72 ساعت) ميباشد.چنانچه پس از اين مدت بازگشت وجه انجام نشد با ما تماس بگيريد.
******************************** قوانين ******************************
در صورت کسر وجه از حساب شما و عدم دريافت بليت از قسمت اتيکت ، بليط را مجددا خريد نفرماييد و از ساعت 9 الي 20 با شماره هاي دفتر
04133335213 - 04133335214
و از ساعت 8 الي 23 با شماره همراه پشتيباني تماس حاصل نماييد .
09352195405